Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/08/2026

Chez Maison ZAFIR, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Maison ZAFIR, entrepreneur individuel, SIREN 833 888 191.
Pour toute question relative à vos données : contact@maisonzafir.fr

2. Collecte des informations

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons certaines données personnelles, notamment :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Vos informations de paiement (traitées directement par notre prestataire, jamais conservées par Maison ZAFIR)

Ces informations sont nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte client et à l’envoi d’e-mails liés à votre commande ou à nos nouveautés (si vous y avez consenti).

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

• Traiter vos commandes
• Vous envoyer des confirmations et notifications
• Répondre à vos questions
• Vous informer de nos offres spéciales ou nouveautés (si vous vous êtes inscrit à notre newsletter)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Bases légales des traitements

• Exécution du contrat — traitement de votre commande, livraison, retours, échanges et service après-vente.
• Obligation légale — facturation et conservation des pièces comptables.
• Consentement — inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Intérêt légitime — sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services et de nos produits.

5. Durées de conservation

• Données de commande et pièces comptables — 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce.
• Compte client — jusqu’à la suppression de votre compte, ou après 3 ans sans aucune activité de votre part.
• Prospects et abonnés à la newsletter — 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies et traceurs — 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Hébergement du site — Hostinger International Ltd (Chypre)
• Paiement en ligne — WooCommerce Payments et PayPal
• Livraison — Mondial Relay, Colissimo (La Poste) et Packlink pour l’édition des étiquettes
• Envoi de nos e-mails — Brevo (Sendinblue, France)
• Mesure d’audience — Google (Analytics et Search Console)
• Publicité et mesure — Meta (pixel Facebook), déposé uniquement après votre consentement

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

7. Protection de vos informations

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement (SSL/TLS). L’accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et proposer des publicités ciblées. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre accord, exprimé via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou depuis les réglages de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification ou leur suppression
• Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation
• Recevoir une copie de vos données dans un format lisible (portabilité)
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@maisonzafir.fr. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de cette politique

Maison ZAFIR se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.