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Une bague, ça se porte — ça ne se devine pas. Voici exactement ce à quoi vous avez droit, sans petites lignes.
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Si la taille ne convient pas, nous prenons en charge le retour et le renvoi de la bonne taille. Une fois par commande, sans justificatif. Écrivez-nous à contact@maisonzafir.fr avec votre numéro de commande et la taille souhaitée : nous vous envoyons une étiquette de retour.
Pour un remboursement, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, conformément au droit de rétractation. Aucune justification n’est nécessaire, et ce droit s’applique à tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.
Conditions
- L’article doit être non porté, non endommagé, et renvoyé dans son emballage d’origine avec l’écrin et la pochette.
- Les articles personnalisés ou gravés à votre demande ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
- Un article défectueux est repris et remplacé à nos frais.
Comment procéder
- Écrivez-nous à contact@maisonzafir.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif.
- Nous répondons sous 24 h ouvrées avec la marche à suivre.
- Échange de taille : étiquette de retour fournie, renvoi à notre charge.
- Remboursement : les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Délai de remboursement
Une fois l’article reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Un doute sur votre taille avant de commander ? Notre guide des tailles vous la donne en deux minutes. Et entre deux tailles, prenez toujours la taille au-dessus.